Dicono di noi

Ecco cosa ci scrivono alcuni clienti: le loro recensioni su OREGOLD® Investimenti in Oro

Aggiornamento del 01/02//2019

Abbiamo richiesto ad un'azienda indipendente di effettuare un sondaggio online, anonimo per ovvia tutela della privacy dei partecipanti, sulla qualità del nostro servizio commerciale.

La domanda rivolta ai clienti, che hanno effettuato almeno un acquisto di oro da investimento con OREGOLD® negli ultimi 2 mesi,  è stata la seguente:

"Può descrivere la sua esperienza di acquisto con noi? (ad esempio: il livello di soddisfazione, qualità dei prodotti, lamentele, ecc.)"

Ringraziamo chi ha voluto partecipare rispondendoci e ci scusiamo per il disturbo arrecato sottolineando che avremo modo di ricambiare.

Ovviamente ringraziamo anche chi ha voluto sottolineare alcune lacune purtropppo non sempre dipendenti direttamente da noi (ad esempio, il trasporto della merce) ma di cui ci facciamo certamente carico per migliorare nel prossimo futuro il nostro servizio da tutti i punti di vista.

Ecco i risultati:

Buon livello
30/01/2019 16:37

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Molto soddisfatto prodotti perfetti e gentilezza personale
30/01/2019 09:49

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Tutto perfetto, grazie mille.
29/01/2019 21:42

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Molto buona.
28/01/2019 14:09

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Buone quotazioni, serietà e disponibilità massima
27/01/2019 16:09

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Tutto ok, esperienza positiva
27/01/2019 12:07

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livello di soddisfazione buono
27/01/2019 05:38

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Nessun problema riscontrato, molto disponibili e corretti
26/01/2019 21:53

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Ottimo, consegna in 36 ore
26/01/2019 17:09

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Tutto bene, ordine, consegna/ritiro (qualità buona)
26/01/2019 11:18

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ottima sotto tutti i punti di vista e in particolare per la cortesia di chi mi ha servito. Bravo!
26/01/2019 11:12

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Tutto ha funzionato per il meglio, quindi livello alto di soddisfazione.
26/01/2019 10:06

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Buona
26/01/2019 09:40

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ok se si potesse pagare anche con gli ass. postali
26/01/2019 09:17

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Precisione nella descrizione delle procedure. Disponibilità del personale nel dare ogni informazione
26/01/2019 09:09

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Esperienza ottima,meritate 5 stelle.
26/01/2019 08:57

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Molto soddisfatto, prezzi convenienti, prodotti di alta qualità e buona comunicazione
26/01/2019 03:27

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Buona
25/01/2019 22:41

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ottimo livello
25/01/2019 22:33

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Molto soddisfatto dei prodotti Oregold ..sito dinamico con delle buone offerte per i clienti...personale molto preparato a Roma..per completezza tanto per... mi farebbe piacere che in negozio ci sia la possibilita' di verifica con analizzatore di massa a raggi x.. anche se ho completa fiducia.
25/01/2019 22:10

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In generale soddisfatto. C'è stato un unico momento non ben gestito tra l'invio del bonifico e le indicazioni sulla spedizione.
25/01/2019 22:09

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Ho, come primo acquistato, ordinato 1 sterlina. Procedura chiara e corretta.
25/01/2019 21:50

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Ottima esperienza. Gestione professionale delle transazioni. Offerte interessanti.
25/01/2019 21:34

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Procedura semplice e soddisfacente. Nessun problema
25/01/2019 21:06

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Esperienza buona
25/01/2019 20:59

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Molto professionali.Prodotto di ottima qualità,servizio efficiente.
25/01/2019 20:33

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TUTTO POSITIVO
25/01/2019 20:05

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Soddisfazione da 1 a 10 vi dò 8
25/01/2019 19:45

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Buonissima esperienza
25/01/2019 19:39

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fino ad ora tutto si è svolto nella massima soddisfazione, sia come prodotti, prezzi e modalità di consegna.
25/01/2019 19:38

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Valida esperienza, un po macchinoso l'acquisto.
25/01/2019 19:37

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Sono interamente soddisfatto sia della cortesia nelle risposte che nel prodotto acquistato. Professionisti sero e disponibili
25/01/2019 19:19

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Prodotti ottimi a prezzi concorrenziali,ottima la comunicazione e disponibilità.
25/01/2019 19:13

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Ho ordinato solo una volta, dei marenghi. Esperienza positiva, spedizione veloce.
25/01/2019 18:45

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Soddisfatto, prodotti certificati
25/01/2019 18:39

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ottima esperienza per tempestività della risposta ed efficienza nella gestione della pratica
25/01/2019 18:18

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Esperienza positiva, dal primo approccio alla consegna definitiva. Pur essendo un neofita ho colto serietà e professionalità
25/01/2019 18:09

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Soddisfatto modalità di acquisto, personale efficiente e cortese. Migliorabile la puntualità nelle consegne e nell’emissione delle fatture (successive e non contestuali alla consegna)
25/01/2019 18:06

Risposta del venditore: La nuova Fatturazione Elettronica, in vigore dal primo gennaio del 2019, ha causato  ritardi nella generazione dei documenti che però sono accessibili online, da parte dei clienti, immediatamente e sin da prima della consegna, tramite lo stesso link del proforma ricevuto al momento dell'ordine. Ci scusiamo per non aver comunicato tempestivamente questa possibilità poichè estremamente fiduciosi nel servizio di Fatturazione Elettronica da noi scelto e che non ha purtroppo rispettato le nostre aspettative. A breve sarà tutto risolto.

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Al momento sono molto soddisfatto.
25/01/2019 17:57

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alto livello di soddisfazione e prodotti conformi alla descrizione di altissimo livello
25/01/2019 17:47

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Sicuro, veloce
25/01/2019 17:46

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Esperienza positiva, prodotti di fattura eccellente e semplicità dell'operazione di acquisto.
25/01/2019 17:39

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Ottimo rapporto telefonico, corretto comportamento, buon servizio consegna.
25/01/2019 17:38

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Ho acquistato solo una volta ,è stata un po’ lunga la consegna ,comunque mi sono trovato bene. Persone gentili e ho avuto quello che volevo
25/01/2019 17:25

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Ho trovato molta disponibilità e gentilezza dei dipendenti con i quali ho avuto contatti. Per la qualità dei prodotti francamente non ho esperienza per giudicare, confido nella serietà della ditta. Non ho lamentele da fare.
25/01/2019 17:10

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Estremamente professionali, gentilissimi e veloci nella spedizione con ottimi prezzi.
25/01/2019 16:53

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Sono soddisfatto, anche se al primo acquisto ho dovuto investire in fiducia in quanto non sempre è facile fare un bonifico prima di vedere la merce. Inoltre la consegna con portavalori non è tracciata (comprensibile trattandosi di valori) e quindi rimane uno spazio "vuoto" tra l'accredito del bonifico e la consegna. Personale cortese e disponibile, procedura semplice, buono il confezionamento del materiale. Mi piacerebbe che il sito fosse arricchito con un grafico interattivo sul prezzo del metallo.
25/01/2019 16:52

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ASPETTATIVE SODDISFATTE
25/01/2019 16:50

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In passato mi sono rivolto a voi per vendere delle monete d'oro. Sono stato nel vostro ufficio di Milano, su consiglio di mio fratello. Adesso sono vostro cliente come acquirente di monete d'oro, che valuto un buon modo di diversificare il patrimonio. Vivo a [...], quindi usufruisco della spedizione assicurata. Quindi posso dire che ho provato tutte le tipologie di servizio (vendita/acquisto, di persona/online) e mi ritengo molto soddisfatto della vostra professionalità e cordialità in tutte le situazioni.  L'unico aspetto che vorrei vedere migliorato è il catalogo online, vorrei un'offerta di monete più variegata.
25/01/2019 16:16

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Servizio e qualità dei prodotti ottima.
25/01/2019 16:12

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Ottimo servizio, puntualità e cura molto apprezzata, ottimi prodotti . Rapporto cliente/fornitore apprezzato.
25/01/2019 16:02

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Prodotto ottimo; professionalità
25/01/2019 16:00

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Buona
25/01/2019 16:00

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Molto professionali..se devo dare un voto da 1 a 10 ...do 10...qualità di prodotto ottimo.
25/01/2019 15:59

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puntuale, competitiva e molto apprezzato 
25/01/2019 15:56

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Ottima qualità dei prodotti, flessibilità del servizio, personale qualificato, prezzi concorrenziali
25/01/2019 15:51

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è stata una prima esperienza ma proseguirà nel tempo. Un'ottima esperienza; ne sono pienamente soddisfatto, tenuto conto della gentilezza correttezza e disponibilità del personale, nonché della qualità dei prodotti rispondenti pienamente alla descrizione dell'offerta.
25/01/2019 15:45

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Effettuato un solo acquisto, ma soddisfatto.
25/01/2019 15:45

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Professionali e cordiali. Tutto molto chiaro e buona qualità.
25/01/2019 15:27

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Mi e' capitato di chiamare e via telefono ho trovato persone cordialissime. Molto soddisfatto e continuero' a servirmi di voi.
25/01/2019 15:20

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Ottimo
25/01/2019 15:14

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Ottimo servizio. Gentile, professionale e veloce.
25/01/2019 15:13

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Perfetta! Ho acquistato alcune monete e prevedo di prenderne altre!
25/01/2019 15:08

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Ottima esperienza nel complesso
25/01/2019 15:06

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Ho preso un offerta a tempo, il prezzo molto buono, mi somo trovato bene in generale.
25/01/2019 15:01

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alta professionalità Ottimo servizio Gentilezza
25/01/2019 14:58

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Ottimo
25/01/2019 14:56

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Molto soddisfatto
25/01/2019 14:53

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Nessuna lamentela tutto perfetto
25/01/2019 14:51

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Buona soddisfazione
25/01/2019 14:49

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Ottima
25/01/2019 14:48